Di DewiJoker, hiburan yang sihat adalah keutamaan utama kami. Halaman ini menyediakan semua maklumat, alat dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan aktiviti pertaruhan anda kekal menyeronokkan, terkawal dan tidak menjejaskan kehidupan harian anda.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti pertaruhan – sama ada taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF, loteri online atau kasino live – sebagai satu bentuk hiburan yang terkawal, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau tekanan hidup.
Bagi kebanyakan orang Malaysia, menonton perlawanan dan bertaruh sedikit pada kelab kegemaran atau membeli tiket loteri setiap minggu adalah aktiviti sosial yang menyeronokkan. Ini adalah normal dan tidak berbahaya selagi dilakukan dalam had kemampuan dan dengan kesedaran penuh bahawa kalah adalah sebahagian daripada permainan.
Masalah timbul apabila pertaruhan mula mengawal anda – bukan anda yang mengawal pertaruhan. DewiJoker komited untuk memastikan platform kami tidak pernah menjadi punca masalah kepada mana-mana pemain. Sebab itulah kami menyediakan pelbagai alat dan sumber yang benar-benar membantu, bukan sekadar untuk memenuhi syarat sahaja.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab yang kami sokong adalah mudah: bertaruh hanya dengan wang yang anda mampu untuk kalah, tetapkan had sebelum bermula, dan berhenti apabila had tersebut dicapai. Jika anda boleh berpegang kepada tiga prinsip ini, pertaruhan akan kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan dalam hidup anda.
Putuskan berapa RM yang anda sanggup habiskan sebelum membuka platform. Anggap ia seperti tiket pawagam – wang hiburan, bukan pelaburan.
Jika anda telah mencapai had kerugian hari ini, berhenti. Mengejar kerugian adalah tabiat paling berbahaya dalam pertaruhan dan hampir selalu berakhir lebih buruk.
Ambil rehat daripada platform setiap minggu. Aktiviti lain – berkumpul dengan keluarga, menonton perlawanan secara langsung atau beriadah – adalah penting untuk keseimbangan.
Pertaruhan dalam keadaan stres, sedih atau marah adalah resipi untuk keputusan yang buruk. Tunggu sehingga anda berasa lebih baik sebelum bermain semula.
Had deposit, had pertaruhan dan had masa dalam akaun DewiJoker anda adalah alat percuma yang boleh membantu anda kekal terkawal secara automatik.
Semua alat ini percuma, boleh diakses terus dari akaun anda dan berkuat kuasa dengan segera apabila diaktifkan.
Tetapkan had maksimum jumlah wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Sistem akan menolak secara automatik sebarang deposit yang melebihi had yang anda pilih.
Hadkan jumlah kerugian bersih yang dibenarkan dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, akaun anda akan disekat daripada membuat taruhan baharu sehingga tempoh bermula semula secara automatik.
Tetapkan had masa sesi aktif bermain. Selepas had yang anda pilih – contohnya 2 jam – sistem akan memaparkan notis peringatan dan secara automatik log anda keluar selepas tempoh lanjutan singkat.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan Rehat Diri untuk menangguhkan akses akaun anda selama 24 jam, 3 hari, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak boleh log masuk, membuat deposit atau bertaruh.
Untuk kes yang memerlukan rehat lebih lama, anda boleh memohon pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Ini adalah tindakan yang lebih serius – akaun tidak boleh dipulihkan sebelum tempoh minima tamat.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus atau notifikasi yang berkaitan dengan aktiviti pertaruhan. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain semasa anda sedang berehat.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah pertaruhan adalah langkah pertama yang paling penting. Jujurlah kepada diri sendiri apabila menyemak senarai ini.
Anda mendapati diri anda bertaruh lebih banyak daripada yang dirancang, walaupun sudah berkata "hanya sekali lagi sahaja".
Anda menggunakan wang untuk keperluan asas – bil elektrik, sewa, makanan – untuk membuat deposit dalam platform pertaruhan.
Anda selalu mencuba untuk "mendapatkan balik" wang yang kalah dengan meningkatkan jumlah pertaruhan – tingkah laku mengejar kerugian.
Ahli keluarga atau rakan-rakan telah menyatakan kebimbangan tentang tabiat pertaruhan anda, atau anda menyembunyikan aktiviti pertaruhan daripada mereka.
Pertaruhan telah mula mempengaruhi prestasi kerja, hubungan peribadi atau kesihatan mental anda secara negatif.
Anda berasa gelisah, cemas atau tidak selesa apabila tidak dapat bertaruh, atau fikiran tentang pertaruhan mendominasi hari anda.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Tiada jawapan betul atau salah – ini adalah untuk membantu anda menilai diri sendiri.
1. Dalam sebulan lepas, pernahkah anda bertaruh lebih daripada had yang anda tetapkan untuk diri sendiri?
2. Adakah anda pernah berhutang atau meminjam wang untuk tujuan pertaruhan?
3. Adakah pertaruhan pernah menyebabkan perselisihan dengan ahli keluarga atau orang penting dalam hidup anda?
4. Pernahkah anda cuba berhenti atau mengurangkan pertaruhan tetapi tidak berjaya?
Enam cara konkrit yang kami laksanakan setiap hari untuk memastikan platform DewiJoker kekal selamat untuk pemain Malaysia.
Setiap akaun baharu melalui pengesahan identiti menggunakan MyKad Malaysia sebelum boleh membuat sebarang deposit atau pertaruhan. Tiada jalan pintas. Akaun yang gagal pengesahan umur ditamatkan serta-merta. Ini bukan sekadar syarat undang-undang – ia adalah nilai teras DewiJoker.
Sistem kami memantau corak pertaruhan yang tidak biasa – seperti peningkatan mendadak dalam jumlah pertaruhan atau frekuensi deposit yang sangat kerap. Jika corak sedemikian dikesan, pasukan kami akan menghubungi pemain berkenaan secara peribadi untuk memastikan semuanya baik-baik sahaja.
Pasukan sokongan pelanggan DewiJoker dilatih khusus untuk mengendalikan perbualan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan tanpa sebarang penilaian. Jika anda meluahkan kebimbangan, anda akan didengar dengan serius dan dihubungkan dengan sumber bantuan yang sesuai.
Setiap bulan, pemain DewiJoker boleh mengakses laporan lengkap aktiviti pertaruhan mereka – jumlah yang didepos, jumlah yang dipertaruhkan, kemenangan dan kerugian bersih. Ketelusan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih termaklum tentang tabiat pertaruhan anda.
DewiJoker secara aktif menyebarkan maklumat tentang permainan bertanggungjawab melalui platform kami – termasuk petua, artikel dan peringatan berkala dalam antara muka. Kami percaya bahawa pemain yang berpengetahuan adalah pemain yang lebih bertanggungjawab dan lebih selamat.
DewiJoker bekerjasama dan mengesyorkan Talian Bantuan Kebangsaan 15999 kepada pemain yang memerlukan bantuan profesional. Maklumat tentang sumber bantuan ini dipaparkan secara konsisten dalam platform dan semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab kami.
Masalah perjudian bukan sesuatu yang berlaku dalam sekelip mata. Ia biasanya bermula perlahan-lahan – bertaruh sedikit pada perlawanan bola sepak Liga Super, tambah sedikit pada perlawanan EPL, dan lama-kelamaan had yang ditetapkan sendiri mula dicabuli tanpa disedari. DewiJoker faham bahawa platform kami sendiri, jika tidak digunakan dengan bijak, boleh menyumbang kepada masalah ini. Itulah sebabnya kami tidak hanya menyediakan alat had diri – kami secara aktif mendidik pemain tentang cara mengenal pasti dan menangani masalah pertaruhan.
Dalam konteks Malaysia, perjudian sering dikaitkan dengan tekanan kewangan, terutama dalam kalangan golongan muda bandar yang baru memasuki alam pekerjaan. Keinginan untuk "cepat kaya" atau "menyelesaikan hutang" adalah antara motivasi paling berbahaya untuk bertaruh kerana ia mengubah aktiviti hiburan menjadi tekanan tambahan. Wang yang hilang dalam pertaruhan jarang sekali boleh dipulihkan melalui lebih banyak pertaruhan – dan semakin ramai orang Malaysia yang mengetahui perkara ini daripada pengalaman peribadi yang pahit.
Untuk keluarga dan rakan-rakan yang bimbang tentang seseorang yang mereka kasihi, perkara terpenting yang perlu diingat ialah jangan berdepan dengan isu ini dalam keadaan marah atau penghakiman. Ramai yang mempunyai masalah perjudian berasa malu dan akan menafikan masalah jika berasa diserang. Pendekatan yang lebih berkesan adalah menunjukkan sokongan tanpa syarat sambil dengan lembut menyarankan bantuan profesional melalui Talian Bantuan Kebangsaan 15999.
DewiJoker juga ingin menjelaskan dengan jujur: tidak semua pemain yang menghabiskan masa di platform kami mempunyai masalah. Majoriti pemain kami adalah individu dewasa yang bermain dalam had yang munasabah, menikmati taruhan badminton BWF atau pertandingan loteri sebagai salah satu daripada banyak aktiviti rekreasi dalam hidup mereka. Matlamat kami adalah untuk memastikan kumpulan majoriti ini kekal dalam kategori tersebut, dan bagi segelintir yang mula menunjukkan tanda amaran, kami ingin menjadi sebahagian daripada penyelesaian – bukan sebahagian daripada masalah.
Jika anda membaca halaman ini dan sesuatu dalam diri anda berkata bahawa ia relevan dengan situasi anda, tolong ambil ia sebagai isyarat untuk bertindak. Hubungi pasukan kami, gunakan alat pengecualian diri atau hubungi Talian Bantuan Kebangsaan 15999. Mengakui bahawa anda memerlukan bantuan adalah langkah yang memerlukan keberanian yang besar, dan DewiJoker menghormati dan menyokong setiap pemain yang mengambil langkah tersebut.
Jika anda atau seseorang yang anda kasihi memerlukan sokongan, bantuan ada di sini. Jangan teragak-agak untuk menghubungi.
Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Percuma dari mana-mana telefon di Malaysia. Kaunseling dan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
Boleh merujuk kepada pakar psikologi dan kaunselor klinikal kerajaan untuk rawatan masalah perjudian secara percuma di hospital kerajaan Malaysia.
Pasukan sokongan pelanggan kami yang berbahasa Melayu boleh membantu anda mengaktifkan alat had diri atau pengecualian akaun pada bila-bila masa.
Untuk permintaan bertulis berkaitan pengecualian diri, penutupan akaun atau pertanyaan tentang sumber bantuan. Gunakan subjek "Permainan Bertanggungjawab".
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang alat dan polisi permainan bertanggungjawab kami.
Semua pilihan permainan bertanggungjawab yang anda aktifkan – had deposit, had kerugian, had masa, rehat diri atau pengecualian diri – adalah maklumat sulit yang dilindungi oleh Dasar Privasi kami. Kami tidak akan mendedahkan pilihan-pilihan ini kepada mana-mana pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Untuk maklumat lengkap tentang cara kami melindungi data anda, sila baca Dasar Privasi dan Terma & Syarat DewiJoker.